プライバシーポリシー

第1条（適用範囲および管理者）

本ポリシーは、LiDetour（以下「当社」）が提供するウェブサービス「taokiho」（以下「本サービス」、https://taokiho.com）に適用されます。

当社は、日本の個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。日本国外から利用する場合には、利用者の所在地に応じた強行法規が追加で適用されることがあります。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。ユーザーが所属組織のために本サービスを利用する場合、組織の管理者からも情報を取得することがあります。

• アカウント情報：FirebaseのユーザーID、メールアドレス、表示名、認証方法、表示言語、アカウント設定
• 組織・権限情報：組織、ワークスペース、プロジェクト、所属メンバー、役割、招待および権限設定
• ユーザーコンテンツ：アップロードしたPDF、PNG、JPEG等の図面、ファイル名、ファイル属性、図面から抽出した寸法・形状情報、警告、生成コード、3Dプレビュー、STEPその他の生成物
• 処理情報：利用モデルとバージョン、処理日時、トークン数、処理時間、エラー、再試行、検証結果その他の生成履歴
• 契約・請求情報：プラン、クレジット残高と利用履歴、Stripeの顧客・契約・請求識別子、購入履歴、決済状態、請求先情報、税務情報
• 問い合わせ情報：当社への連絡内容、添付情報、サポート対応履歴
• 利用・端末情報：IPアドレス、ユーザーエージェント、参照元、アクセス日時、閲覧画面、操作イベント、Cookieその他の識別子、端末・ブラウザ情報、技術ログ

第3条（取得方法および決済情報）

当社は、ユーザー本人による入力・アップロード、所属組織の管理者による登録、端末またはブラウザからの自動送信、ならびにGoogleおよびStripe等のサービス提供者からの連携により情報を取得します。

パスワードおよびカード番号等の決済手段情報は、原則としてFirebase AuthenticationまたはStripeが直接取り扱います。当社は、平文のパスワードまたは完全なカード番号を保存しません。

第4条（利用目的）

• アカウント認証、組織・権限管理および本サービスの提供
• 図面の解析、難易度判定、3DモデルおよびSTEP等の生成、検証、保存およびダウンロード
• プラン、クレジット、契約、請求、税務処理および支払管理
• 重要なお知らせ、認証メール、請求通知およびサービス連絡の送信
• 問い合わせ対応、本人確認、紛争対応およびユーザーサポート
• 利用状況の分析、品質・精度・操作性の改善、新機能の検討
• 不正利用、規約違反、不正アクセス、セキュリティインシデントの防止、検知および調査
• 法令、裁判所、行政機関その他の適法な要請への対応
• 個人を識別できない統計情報の作成および事業上の分析

第5条（生成AIによる処理）

本サービスは、図面を解析しCAD生成処理を行うため、アップロードされた図面を画像化したデータ、抽出情報および生成指示をGoogle CloudのVertex AI（Gemini）へ送信します。

当社は、ユーザーコンテンツを、ユーザーが明示的に同意した場合を除き、当社または第三者の汎用AIモデルの学習・ファインチューニングに利用しません。Google Cloudによるデータ処理には同社の契約条件が適用され、同社は事前の許可または指示なく顧客データをAI/MLモデルの学習に使用しない旨を定めています。ただし、安全性・不正利用監視等のため、同社の条件に従い限定的にログが保持される場合があります。

第6条（外部サービスおよび委託先）

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、次の事業者に情報の取扱いを委託し、または情報を送信します。利用するサービスは、機能や契約の変更に応じて追加・変更されることがあります。

第7条（第三者提供および外国移転）

当社は、ユーザーの同意がある場合、利用目的の達成に必要な委託を行う場合、事業承継に伴う場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他適用法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

本サービスでは、米国その他の日本国外に所在する事業者または設備で情報が処理・保存されることがあります。当社は、適用法令に従い、契約上の保護、委託先の確認その他必要かつ適切な措置を講じます。外国の制度や委託先の保護措置に関する情報は、法令に基づく請求があった場合に提供します。

第8条（Cookie、解析および広告）

本サービスは、認証状態の維持、セキュリティ、設定保存、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookie、ローカルストレージその他の類似技術を使用します。ブラウザ設定でこれらを制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

当社はFirebase Analyticsを使用し、ページ閲覧、操作イベント、端末情報および当社が割り当てるユーザーIDを取り扱います。メールアドレスをAnalyticsのユーザーIDとして使用しません。

効力発生日現在、当社は、個人情報を金銭の対価として販売せず、クロスコンテキスト行動広告またはターゲティング広告のために個人情報を共有していません。将来この取扱いを開始する場合は、本ポリシーを更新し、適用法令に従った通知およびオプトアウト手段を提供します。

第9条（保有期間および削除）

アップロード図面および生成物は、原則として利用プランに表示された保存期間（Free 7日、Starter 30日、Pro 180日、Business 365日、Enterpriseは契約で定める期間）に従って削除またはアクセス不能化します。新たなアップロード、プラン変更または契約終了により保存期限が更新される場合があります。

アカウント、組織、契約、請求、クレジット、監査および不正利用防止に関する情報は、契約履行、法令遵守、会計・税務、紛争対応およびセキュリティに必要な期間保持します。バックアップおよび技術ログは、通常の上書き・削除サイクルが完了するまで限定的に残存する場合があります。

削除請求を受けた場合、法令上の保存義務または正当な保持理由がある情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

第10条（安全管理措置）

当社は、アクセス権限の制限、認証情報の管理、通信の暗号化、保存先のアクセス制御、署名付きURL、ログ監視、委託先の選定・監督、脆弱性対応その他合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の送信または保存の絶対的な安全性を保証するものではありません。

ユーザーは、営業秘密、個人情報、輸出管理対象情報その他機密性の高い情報をアップロードする前に、本サービスの機能、保存先および自らの法的義務に照らして利用の適否を確認してください。個別の秘密保持契約、データ処理契約または特別なセキュリティ条件が必要な場合は、アップロード前に当社へご相談ください。

第11条（ユーザーの権利）

ユーザーは、適用法令に従い、自己の個人情報について、利用目的の通知、アクセスまたは開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、データの写しの取得等を請求できる場合があります。当社は、請求者の本人確認または代理権確認を行ったうえで対応します。

米国の州法が適用される居住者は、州に応じて、取得・利用・開示する情報の確認、アクセス、訂正、削除、データポータビリティ、販売・共有・ターゲティング広告からのオプトアウト、不服申立て、および権利行使を理由とする差別を受けない権利を有する場合があります。当社が請求を拒否した場合、同じ窓口へ「不服申立て」と明記して再審査を求めることができます。

法令上の例外に該当する場合、他者の権利を侵害する場合、本人確認ができない場合その他正当な理由がある場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

第12条（子どものプライバシー）

本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の方は利用できません。当社が13歳未満の子どもから個人情報を取得したことを認識した場合、法令で保存が必要な場合を除き、合理的な手順で削除します。保護者は下記窓口へご連絡ください。

第13条（ユーザーコンテンツに含まれる第三者情報）

ユーザーが図面その他のユーザーコンテンツに第三者の個人情報を含める場合、ユーザーは、当該情報を当社に処理させるために必要な通知、同意その他の適法な根拠を確保する責任を負います。必要性のない個人情報、政府発行識別番号、健康情報、金融口座認証情報その他の機微情報をアップロードしないでください。

第14条（本ポリシーの変更）

当社は、法令、本サービスまたはデータ取扱いの変更に応じて本ポリシーを改定できます。重要な変更は、本サービス上の掲示、電子メールその他合理的な方法で、効力発生前に通知します。法令上同意が必要な場合は、別途同意を取得します。

第15条（お問い合わせおよび開示等の手続）

本ポリシーに関する質問、苦情、開示等の請求は、info@lidetour.comへご連絡ください。件名に「taokiho 個人情報請求」と記載し、対象アカウントのメールアドレスと請求内容をお知らせください。本人確認に必要な追加情報をお願いすることがあります。

個人情報取扱事業者：LiDetour、代表者：小野光、所在地：〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号 ウィザードビル402。